滨州市"12121"气象声讯电话的发展现状和服务策略

• 作者: 刘昭武 张冉 牛丽玲 王立静
• 来源期刊: 海洋气象学报
• 关键词: 气象信息 拨打量 声讯电话
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 49-51
• 页数: 3页
• 分类号: P49
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-0582.2008.03.015

摘要

介绍了滨州市气象局"12121"气象声讯电话的服务内容、宣传、经营策略等方面的具体做法,通过对滨州2003-2007年"12121"声讯电话拨打情况,尤其是在信箱设置、用户拨打时间变化等方面进行分析,提出"12121" 声讯电话服务特有的专业化、精细化、人性化的发展经营策略,并针对提高拨打率提出相应的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	牛丽玲		12	73	5.0	8.0
2	刘昭武		16	32	4.0	5.0
3	张冉		13	68	4.0	8.0
4	王立静		11	46	5.0	6.0