TQM在中小组织中的有效推进

• 作者: 李堃 蒋领伟
• 来源期刊: 上海质量
• 年，卷（期）: 2008,（7）
• 所属期刊栏目: 质量译丛
• 页码范围: 30-34
• 页数: 5页
• 字数: 6014字
• 语种: 中文

摘要

TQM在日本的大型企业中已得到广泛开展,而且收效显著,但在中小组织中则相对滞后,不尽如人意.为此,日本科技联盟进行了专题调查,在最近一期的<质量管理>月刊上推出了一个关于"小规模TQM"的专辑.日本质量管理综合研究所所长细谷克也先生为该专辑撰写了题为"在中小组织中有效的TQM推进法--小规模TQM实践指南"的主题文章.他首先较为详细地介绍了TQM的权威定义、TQM的体系结构以及TQM活动的七大特征,并指出开展TQM活动就是要建立一种"体制",经过不断改进,使"体制"达到高级化和精炼化,从根本上保证企业经营质量,实现更高的企业价值.文章重点阐述了企业引进TQM时必须实施的11项步骤,为中小组织引进和推进TQM活动提供了具体而有效的方法.文章进而介绍了企业引进TQM可获得的两大效果:经营体制的全面改进(无形效果)和经济效益的明显提高(有形效果).细谷先生最后还提出了简明扼要的"TQM十训"即必须牢记的10条要诀,为中小组织的TQM活动提供了全面的指导.