ISO9000质量管理体系在房产测量中的应用

• 作者: 杜洪伟
• 来源期刊: 河南测绘
• 学科: 地球科学
• 关键词: ISO9000质量管理体系 房产测量 ISO9000标准 ISO9000系列 应用 测量管理体系 管理体系标准 服务质量
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 页码范围: 32
• 页数: 1页
• 分类号: P271

摘要

一、质量管理体系的特点 本单位按照ISO9000标准的要求建立了房产测量管理体系。ISO9000系列标准具有以下特点：①自愿标准，但会因行业、顾客或政府的要求而成为强制性标准；②管理体系标准，非硬件标准；③提供质量保证，即使顾客信任本机构能提供满足质量要求的服务；④文件化：写您要做的，照您写的做，并检查；⑤通过使过程受控达到管理的目的；⑥强调人往质量体系中的作用；⑦强调体系的建立和运作以顾客为中心：⑧重点突出服务质量的三个关键要素：管理职责、质量体系结构、资源。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杜洪伟	鹤壁市房地产测绘队	1	0	0.0	0.0