IT服务管理标准化现状及趋势

• 作者: 周平 庞杰
• 来源期刊: 信息技术与标准化
• 学科: 经济
• 关键词: IT服务管理 ITIL 标准化
• 年，卷（期）: 2008,（10）
• 所属期刊栏目: 软件工程与标准化
• 页码范围: 44-46
• 页数: 3页
• 分类号: F4
• 字数: 2872字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-539X.2008.10.015

摘要

IT服务管理标准的实施,将对企业的IT服务和业务流程产生深远的影响.分析了IT服务管理标准化现状及趋势,提出了构建我国IT服务标准体系的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周平		27	114	7.0	10.0
2	庞杰		2	13	1.0	2.0