住院病人术后早期医疗质量投诉的原因及对策

• 作者: 倪雷 刘明华 徐文琪 楼秀华 王磊 还一平
• 来源期刊: 社区卫生保健
• 关键词: 术后早期 医疗质量 投诉 预防
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 社区卫生管理
• 页码范围: 116-117
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨住院病人术后早期发生医疗质量投诉的原因及预防策略.方法 回顾性分析2007年1月～2007年12月15例住院病人术后早期医疗质量投诉事件的处理资料.结果 15例术后早期医疗质量投诉事件中因术后早期病人死亡投诉4例,因术后并发症投诉6例,因术后治疗效果不认可投诉3例,因费用问题投诉1例,因术后服务态度投诉1例.结论 医务人员在医疗活动中必须严格遵守医疗卫生管理法律、法规部门规章和诊疗护理规范、常规,保障医疗安全,避免医疗质量投诉.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	还一平		1	0	0.0	0.0
2	倪雷		1	0	0.0	0.0
3	刘明华		1	0	0.0	0.0
4	王磊		1	0	0.0	0.0
5	徐文琪		1	0	0.0	0.0
6	楼秀华		1	0	0.0	0.0