城市电子政务服务仿真研究

• 作者: 池忠仁 王浣尘
• 来源期刊: 系统管理学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 电子政务 服务 仿真 质量
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 学术论文
• 页码范围: 129-133
• 页数: 5页
• 分类号: C931
• 字数: 4123字
• 语种: 中文

摘要

为定量研究信息技术、组织结构等对城市政府服务质量的影响,本文在综合分析城市电子政务服务系统基础上,描述了分散式和集成式服务模式(纳入传统政府服务作比较),建立了通用逻辑模型及算例逻辑数据模型,采用Arena仿真方法比较分析了3类模式响应能力和使用方便性等服务质量指标.仿真结果表明:同等条件下分散式服务模式(应用信息技术)优于传统政府服务模式,集成式服务模式(信息技术应用结合组织结构优化)具有前两者所无法比拟的优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王浣尘	上海交通大学安泰经济与管理学院	321	7008	43.0	67.0
2	池忠仁	上海交通大学安泰经济与管理学院	5	185	4.0	5.0