倾情服务新农村

• 作者: 张敬军
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 工学
• 关键词: 服务承诺 新农村 供电设备 用电客户 供电公司 乡镇供电所 城乡经济 维护设备
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 页码范围: 14
• 页数: 1页
• 分类号: TM7

摘要

近年来，随着固镇县城乡经济的快速发展，农村用电客户及供电设备不断增加，随之而来的配网抢修任务也越来越重。目前，安徽固镇供电公司14个乡镇供电所担负着农村15万用电客户、近1014台公用配变、67条10千伏线路等供电设备的日常抢修工作。随着工作量的增大，要做到在规定时限内完成故障报修显得力不从心。为彻底解决因抢修人员少、维护设备多，路途较长等因素造成抢修超时限处理的难题，严格兑现“十项服务承诺”，搞好抢修服务，2007年12月，固镇供电公司利用延伸服务有偿收费所取得的效益，本着回报社会的原则，购置10辆适合农村道路的抢维修车辆，成立“黑豹抢修服务队”，与24小时抢修值班工作人员形成梯队服务，负责农村地区的抢修保电工作。该公司黑豹抢修服务队的成立，将为农村供电优质服务工作打开一个新局面，