企业业务流程管理成熟度模型研究

• 作者: 李敏强 林永毅
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 业务流程管理 六级四维 成熟度模型 评估
• 年，卷（期）: 2008,（7）
• 所属期刊栏目: 管理创新
• 页码范围: 93-94,105
• 页数: 3页
• 分类号: F2
• 字数: 3090字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2008.07.036

摘要

正确评估和持续改进是企业推进业务流程管理的关键要点,文章结合流程成熟度模型的研究成果和业务流程管理的发展趋势,提出了六级四维的企业业务流程管理成熟度模型,将业务流程管理的成熟度分为初始、重复、定义、管理、优化和创新六级,从管理活动、组织岗位、企业文化和IT支撑四个维度定义了业务流程管理在各个级别的评价标准,有助于企业评估流程管理能力,推动持续性业务流程管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李敏强	天津大学管理学院	194	5707	40.0	69.0
2	林永毅	天津大学管理学院	10	91	5.0	9.0