浅析供电企业客户服务质量综合评价

• 作者: 秦然
• 来源期刊: 内蒙古电力技术
• 学科: 经济
• 关键词: 供电企业 客户服务质量 综合评价
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 分类号: F406
• 字数: 2433字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6218.2008.05.021

摘要

介绍了供电企业客户服务质量的特性以及客户服务质量综合评价的影响因素,指出综合评价的重要性,并提出提升客户服务质量综合评价的手段.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦然		2	8	1.0	2.0