提供咨询服务如何正确看待"业主满意"

• 作者: 刘茂才
• 来源期刊: 建设监理
• 学科: 经济
• 关键词: 咨询服务 业主满意 相对性
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 专题与探讨
• 页码范围: 40-42,55
• 页数: 4页
• 分类号: F407.9
• 字数: 5427字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-4104.2008.02.015

摘要

咨询企业在提供咨询服务过程中,经常会遇到客户对所提供的咨询服务."不满意"的情况.在如何对待客户满意的问题上,各类咨询服务企业有着不同的看法和应对措施.不同类型客户对满意的标准及评价相异,客户对咨询服务的满意具有相对性.文章从多个角度阐述了咨询企业应如何正确看待"客户满意".

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘茂才		3	1	1.0	1.0