短信客户关系管理系统设计

• 作者: 向宇
• 来源期刊: 移动通信
• 学科: 工学
• 关键词: 移动移动增值 构建 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2008,（22）
• 所属期刊栏目: 专题:企业移动信息化
• 页码范围: 22-25
• 页数: 4页
• 分类号: TN92
• 字数: 3334字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1010.2008.22.005

摘要

文章首先叙述了短信客户关系管理系统建设的必要性和重要性,然后阐述了该系统中"统一短信服务平台"和"短信客服系统"两大部分的功能需求及总体设计思路,接着详细研究了"统一短信服务平台"中各功能模块的设计与实现.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	向宇		2	4	1.0	2.0