政府门户网站服务质量评价研究

• 作者: 王谦 许泽先
• 来源期刊: 文学界·人文
• 学科: 政治法律
• 关键词: 政府门户网站 服务质量 评价
• 年，卷（期）: 2008,（12）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 84-85
• 页数: 2页
• 分类号: D630.1
• 字数: 2211字
• 语种: 中文

摘要

政府门户网站是推动服务型政府建设和提高公共服务能力的强大动力.本文通过参考感知质量模型和SERVQUAL评价模型的基础上,建立了政府门户网站服务质量评价模型和政府门户网站服务质量评价指标体系,旨在为政府门户网站评价提供一定的参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王谦	西南交通大学公共管理学院	40	515	11.0	22.0
2	许泽先	西南交通大学公共管理学院	1	2	1.0	1.0