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摘要:
目的:改变目前住院患者获得知情权以及院内外生活服务与商务服务的方式,提高服务可及性和患者满意度.方法:在整合医院现有服务和内部信息资源的基础上,利用医院有线电视网络、宽带局域网、互联网、多媒体、嵌入式计算机等多种技术构建数字化服务平台.结果:住院患者在病房内通过遥控器和病房电视可以方便地获得包括视频点播、账单查询、院内订餐、商务服务、游戏娱乐、院外服务等各类服务,突破了时空的限制,体现了服务的周到与便捷.结论:该平台将数字化技术引入医院病房患者非医疗服务,是信息技术和服务模式的创新,推广了应用前景广阔.
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文献信息
篇名 医院病房视频互动服务平台应用研究
来源期刊 医疗卫生装备 学科 医学
关键词 数字化医院 客户服务系统 病床边服务 VOD点播系统
年,卷(期) 2008,(10) 所属期刊栏目 医院数字化
研究方向 页码范围 46-48
页数 3页 分类号 R197.3|TN948.64
字数 3931字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1003-8868.2008.10.016
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 沈崇德 31 360 10.0 18.0
传播情况
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研究主题发展历程
节点文献
数字化医院
客户服务系统
病床边服务
VOD点播系统
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
医疗卫生装备
月刊
1003-8868
12-1053/R
大16开
天津市河东区万东路106号
6-32
1980
chi
出版文献量(篇)
13099
总下载数(次)
36
总被引数(次)
52419
论文1v1指导