如何进行大客户管理

• 作者: 刘俊
• 来源期刊: 铜业工程
• 关键词: 大客户 管理
• 年，卷（期）: 2008,（4）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 96-99
• 页数: 4页
• 分类号: F274
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-3842.2008.04.034

摘要

很多企业的产品销售都存在"二八规则",即20%的客户可以带来80%的收入.如何识别及管理这20%的大客户是目前很多企业遇到的问题.本文先介绍了如何识别大客户,然后从大客户管理的目的、内容、战略规划、实施效果等5个方面举例阐述了如何进行大客户的管理;总结归纳了大客户管理在企业市场营销中的重要地位和作用.