确保路风稳定的实践与思考

• 作者: 王聪
• 来源期刊: 铁道货运
• 学科: 交通运输
• 关键词: 铁路 路风 货主
• 年，卷（期）: 2008,（10）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 分类号: U294.3
• 字数: 2251字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-2024.2008.10.007

摘要

面对新形势,如何保证路风长期稳定,是当前铁路运输企业提升自我能力,更好地为社会服务的课题之一.为此,阐述了西安西站通过治理源头,畅通投诉渠道,严格责任考核,全方位构建特有的人性化服务品牌,提升货运服务质量,形成独具特色的服务文化.