四川移动个性化服务专线效果好

• 来源期刊: 通信与信息技术
• 学科: 社会科学
• 关键词: 个性化服务 中国移动 四川 业务咨询 服务压力 营业厅 客户
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 页码范围: 38
• 页数: 1页
• 分类号: F626|G252
• 语种: 中文

摘要

近期,中国移动四川公司推出了10086个性化服务专线,向用户提供更加方便和快捷的新业务咨询办理服务,既缓解了10086话务和营业厅前台的服务压力,又很好的提升了客户感知,收到良好效果.