建设交互平台提升投诉处理能力

• 作者: 陈海
• 来源期刊: 福建轻纺
• 学科: 工学
• 关键词: 客户投诉 响应速度 交互平台 地理化 网络缺陷
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 所属期刊栏目: 论文
• 页码范围: 13-16
• 页数: 4页
• 分类号: TN929.53
• 字数: 3428字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-550X.2008.05.004

摘要

建设地理化交互平台实现客服系统与移动网管信息互通,加快投诉处理响应速度,提升用户满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈海		3	2	1.0	1.0