门诊退药情况分析与对策

• 作者: 张阳锋
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2008,（12）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 38-40
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3245字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9069.2008.12.011

摘要

通过对我院2007年门诊药房发生的10,900张退药处方按照原因进行分类统计和分析,发现门诊退药的主要原因在于医师电子处方、收费人员普通处方电脑录入操作错误;不合理用药;药价因素;药物不良反应和医患缺少沟通等.通过加强医师、收费人员的业务培训和责任心教育,发挥药房的把关和药学服务作用以及健全医院的各项规章制度等措施,2008年上半年度门诊药房退药情况得到明显改善,提高了医疗服务的质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张阳锋		5	2	1.0	1.0