从"雪中送炭"到"锦上添花"转型业务在非常时期运作所引发的思考

• 作者: 周晓慷
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2008,（11）
• 所属期刊栏目: 市场
• 页码范围: 26-27
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

苏南有家净水公司多年来一直使用简单的电信业务,其送水专线号码也家喻户晓.电信公司上门推介号码百事通业务,公司老总觉得没多少必要.可后来发生了-次水危机,送水专线话务拥塞,老客户们对此意见纷纷.这样一来,公司老总才算知道号码百事通的功用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周晓慷		32	10	2.0	2.0