基于SOM的移动通讯客户流失研究

• 作者: 朱美琳 翟顺平
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 数据挖掘 神经网络 SOM 预测
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 管理创新
• 页码范围: 106-108
• 页数: 3页
• 分类号: F6
• 字数: 2855字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2008.02.044

摘要

在移动通讯市场中,争取一个新客户的代价往往比留住一个老客户要大很多,所以客户流失预测是移动通讯运营公司最为关注的重点之一.文章利用SOM网络建立客户流失预测模型,为移动通讯运营公司的经营决策提供帮助.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱美琳	南京大学工程管理学院	16	255	8.0	15.0
2	翟顺平	南京大学工程管理学院	1	11	1.0	1.0