医疗器械售后服务客户响应系统研究

• 作者: 朱姝
• 来源期刊: 医疗卫生装备
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗器械 售后服务 响应系统
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 所属期刊栏目: 医院数字化
• 页码范围: 48-49,75
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2861字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-8868.2008.01.019

摘要

目的:建立一个成功的医疗器械售后服务客户响应系统,找出该系统的特点以及建立的原理.方法:利用模型分析等方法对医疗器械公司售后服务客户响应系统做了深入的研究.结果:论证了医疗器械公司必须完善医疗器械行业的售后服务客户响应系统,根据客户需求,制定相应的售后服务策略,并将该策略体现在响应系统中.结论:提高了医疗器械公司的市场竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱姝	华东理工大学商学院	17	55	5.0	7.0