门诊注射室实行预约输液的探讨

• 作者: 刘晓 李想珍 邝星驰
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊输液 预约 服务质量
• 年，卷（期）: 2008,（4）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 40-40
• 页数: 1页
• 分类号: R472.9
• 字数: 1256字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2008.04.015

摘要

为了解决门诊输液忙闲不均,改善输液秩序,降低护理风险,提高病人对输液工作的满意度.2006年7月起,每天14:30-17:00为预约输液的时间,按30min一个时间段将其分成5个时间段,用5种不同颜色的预约单进行预约,告知病人在预约的时间段来输液,护士将会优先为其服务,否则将要重新排队.一年半来共有7 316人参加预约输液,其中7 273人应约,应约率达99.41%,有效地减轻了上午的输液压力,参加预约的病人因有优先服务而高兴;上午来输液的病人也因等候时间缩短而满意;护士因无病人的"围攻"而能专心地、有条不紊地工作,降低了护理风险,提高了护理服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邝星驰		20	234	9.0	15.0
2	刘晓		3	24	2.0	3.0
3	李想珍		4	34	3.0	4.0