基于层次分析法的铁路货运客户满意度分析

• 作者: 赵文辉
• 来源期刊: 铁道货运
• 学科: 交通运输
• 关键词: 层次分析法 铁路货运 客户满意度
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 22-23,38
• 页数: 3页
• 分类号: U294
• 字数: 1757字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-2024.2008.08.008

摘要

建立了铁路货运客户满意度评价指标体系,采用层次分析法对各项指标的权重进行了计算,并进行了实例分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵文辉	湖南铁路科技职业技术学院运输系	23	59	4.0	7.0