建立患者满意度调查管理控制体系

• 来源期刊: 中国卫生人才
• 学科: 医学
• 关键词: 患者满意度调查 卫生管理部门 控制体系 医院管理年 医疗服务
• 年，卷（期）: 2008,（4）
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323|R199.2
• 语种: 中文

摘要

"患者满意度调查"作为检验各级医院在医疗服务方面是否达标的一种普遍使用的手段,日益受到卫生管理部门和各级医院的重视,并成为"医院管理年"和"创建人民满意医院"等活动的重点工作.