生产和服务提供过程的确认

• 作者: 刘艳 袁强
• 来源期刊: 江苏科技信息
• 学科: 政治法律
• 关键词: 质量管理体系 服务过程 管理
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 所属期刊栏目: 公共服务平台
• 页码范围: 26-28
• 分类号: D6
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7530.2008.08.011

摘要

对于按照ISO 9000质量管理体系运作的科技中介机构来说,正确理解和认识在服务过程中管理什么.如何管理,直接影响到机构的服务能力.文章从体系要求和对相关条款的理解出发,结合实际,提出了一些管理思路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁强		1	0	0.0	0.0
2	刘艳		6	9	1.0	3.0