数据挖掘技术在客户细分领域的应用

• 作者: 刘鸿沈 徐雅斌
• 来源期刊: 福建电脑
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 客户细分 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2008,（10）
• 所属期刊栏目: 应用与开发
• 页码范围: 78-79
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 3279字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-2782.2008.10.053

摘要

在市场经济发展过程中,以客户为中心的经营理念的转变,使得客户关系管理在研究与应用上受到了广泛的重视.作为客户关系管理的核心概念之一,客户细分已成为一种基础性的分析功能,并将为企业管理提供全面的信息支持.本文综合研究了现有的客户细分方法,并介绍了数据挖掘技术在客户细分领域的应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐雅斌	北京信息科技大学计算机学院	49	375	10.0	18.0
2	刘鸿沈	辽宁工业大学电子与信息工程学院	18	51	4.0	6.0