电信服务申诉呈现新热点工信部严打垃圾短信

• 来源期刊: 电信快报(网络与通信)
• 学科: 工学
• 关键词: 电信服务 垃圾短信 申诉 信息服务业务 用户满意度 服务质量 服务工作 大用户
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 页码范围: 47
• 页数: 1页
• 分类号: TN929.5|TN934.2
• 语种: 中文

摘要

工业和信息化部5月4日发布的2008年一季度电信服务质量通告显示,广大用户对当前电信服务工作整体表示认可,电信用户满意度进一步提升.但是,有关信息服务业务的收费争议依然是用户申诉热点.而垃圾短信、"响一声就断"骚扰电话等成为电信服务申诉新的热点问题.