用电报装"95598"网络服务方案

• 来源期刊: 农村电气化
• 学科: 经济
• 关键词: 业务流程 服务方式 客户需求 客户满意 供电公司 营销信息系统 用电报装 信息化 客户服务中心 专业管理
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 页码范围: 39-40
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61
• 语种: 中文

摘要

1专业管理目标1.1专业管理理念以"始于客户需求、终于客户满意"为服务宗旨,以"优质、方便、规范、真诚"为服务方针,拓宽用电报装服务渠道,做到用电报装方式多样化、信息化、便捷化,为广大用电客户提供更为广泛的服务方式,更好地实现