实施医患沟通制度,改善医患关系

• 作者: 杨素霞 蒋开鸣 马丽霞
• 来源期刊: 健康必读·新医学导刊
• 学科: 医学
• 关键词: 医患关系 医患沟通
• 年，卷（期）: 2008,（4）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 14-15
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文

摘要

随着医疗市场的开放和医疗费用的逐年上涨,医疗机构所面临的市场竞争也日趋激烈,患者对医疗机构的选择也有了更大的空间.谁能为患者提供优质、高效、满意的医疗服务,赢得患者的信任和满意,谁就将成为最大的赢家,在激烈的市场竞争中站稳脚跟.因此,加强医患沟通,实施医患沟通制度,明确医患沟通的内容,并通过培训改变服务观念,为医患沟通制度的实施提供组织、人员、制度的保障,是改善医惠关系,减少医患纠纷的有效措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马丽霞		32	64	4.0	5.0
2	杨素霞		2	0	0.0	0.0
3	蒋开鸣		4	0	0.0	0.0