论我国中小企业的客户关系管理

• 来源期刊: 网络财富
• 学科: 经济
• 关键词: 中小企业 客户关系管理 个性化 客户信息
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 语种: 中文

摘要

我国中小企业的客户关系管理存在种种问题,阻碍了企业的顺利发展.为此,中小企业需要采取树立以客户为中心的理念、加强企业规范管理、建立详细的客户资料、大力培养高层次人才等措施,才能够逐步提高客户关系管理水平,促进企业顺利发展.