创建“最满意的金融单位”提升核心竞争力

• 作者: 苗林平 蒋正中
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 核心竞争力 金融单位 服务观念 社会形象 科学发展观 服务机制 服务行为 服务措施
• 年，卷（期）: 2008,（4）
• 页码范围: 42-43
• 页数: 2页
• 分类号: F832

摘要

近年来，工行河南省焦作分行坚持以科学发展观为指导，以提升核心竞争力为根本，以深入开展“我最满意的金融单位”创建为动力，积极转变服务观念，完善服务机制，规范服务行为，美化服务环境，强化服务措施，创新服务品种，延伸服务领域，促进了金融综合服务水平的不断提升，在焦作市委、市政府组织开展的“效能革命“、行风政风评议活动中得到了社会各界和广大客户一致好评，树立了工商银行良好的社会形象，收到了明显的经济效益和社会效益。