数据仓库和数据挖掘技术在CRM中的应用研究

• 作者: 方向 肖晓飞
• 来源期刊: 科技创新与生产力
• 关键词: 数据仓库 数据挖掘 CRM
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 应用技术
• 页码范围: 39-40,43
• 页数: 3页
• 分类号: TP311.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9146.2008.02.018

摘要

介绍了数据仓库与数据挖掘的概念,具体对数据仓库与数据挖掘在客户生命周期中发现新客户、挖掘现有客户价值以及保持老客户3个不同阶段的应用进行了分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖晓飞	山东工商学院计算机系	23	45	4.0	5.0
2	方向	山东工商学院计算机系	20	133	5.0	11.0