军用实验室委托方满意度评价方法与分析

• 作者: 余学锋 翟巧丽 赵索楠
• 来源期刊: 计量技术
• 学科: 工学
• 关键词: 军用实验室 质量管理体系,委托方满意度 模糊集合
• 年，卷（期）: 2008,（10）
• 所属期刊栏目: 计量管理
• 页码范围: 57-60
• 页数: 4页
• 分类号: TB9
• 字数: 3084字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-0771.2008.10.018

摘要

提出了开展委托方满意度测评的思路,建立了委托方满意度评价指标体系,设计了基于模糊集合理论的评价模型,为实验室质量管理体系的改进提供可靠的依据.