现代电力企业客户关系管理研究

• 作者: 康宽政
• 来源期刊: 广东电力
• 学科: 经济
• 关键词: 电力企业 客户关系管理 电力营销
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 所属期刊栏目: 科学管理
• 页码范围: 68-71
• 页数: 4页
• 分类号: F273.7
• 字数: 5038字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-290X.2008.01.018

摘要

结合现代电力企业的行业特点,论述了电力企业客户关系管理的内涵,讨论了现阶段电力企业客户关系管理的特点及存在问题,从客户个性化增值服务、客户服务的快速响应机制等8个方面提出了现代电力企业客户关系管理的具体应用对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	康宽政		1	33	1.0	1.0