循证护理在住院患者人性化服务环境中的研究

• 作者: 孙元美 赵敏 赵海鸣 黄和平
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: 循证护理 人性化服务
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 循证护理
• 页码范围: 124-125
• 页数: 2页
• 分类号: R472
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-6975.2008.02.014

摘要

目的 为探讨住院患者人性化服务环境,营造"人性化、家庭化"医院环境.方法 采用循证护理的方法,选择我院2006年1～12月1 100例住院患者为观察组,2005年1～12月1 086例住院患者为对照组.观察组采用人性化服务环境,如服务实施人性化、医院环境园林化、室内环境家庭化、安全环境人性化,对照组采用教科书传统病区环境的要求.结果 观察组对服务满意率明显提高,患者投诉次数减少,两组比较差异有统计学意义(P＜0.01),观察组优于对照组.结论 人性化服务环境有效地解决了传统病区环境思维和工作模式,有一定的使用价值,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄和平		16	248	7.0	15.0
2	赵敏		41	127	7.0	10.0
3	孙元美		12	229	7.0	12.0
4	赵海鸣		15	43	5.0	6.0