六西格玛管理法在手术室接送病人流程优化中的应用

• 作者: 杨庆菊 王莉 马建中
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 六西格玛管理法 手术室 接送病人 流程优化
• 年，卷（期）: 2008,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 24-25
• 页数: 2页
• 分类号: R473.6
• 字数: 2459字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2008.10.009

摘要

目的 优化手术室接送病人流程,缩短接送时间,提高工作质量与效率,提高手术病人与手术医生满意度.方法 2006年10月起采用六西格玛管理法的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤优化接送病人流程,对比分析接送病人流程优化前后缺陷情况、单次接送时间、手术病人和手术医生对接送工作的满意度,以评价应用六西格玛管理法优化手术室接送病人流程的效果.结果 流程优化后接送病人缺陷率从4.86%降至0.74%(P<0.01);单次接送病人时间由原来的(26.60±4.90)min缩短至(17.50±2.80)min(P<0.01);手术病人、外科医生对接送病人的满意度均有明显提高(P<0.05),达到了预期目标.结论 应用六西格玛法进行手术室接送病人流程优化,降低了工作缺陷率,提高了工作质量与效率,提高了手术病人与手术医生满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马建中	聊城市人民医院手术室	10	83	7.0	9.0
2	杨庆菊	聊城市人民医院手术室	8	37	3.0	6.0
3	王莉		3	22	2.0	3.0