客户价值分析及客户服务优先级的确定

• 作者: 刘英
• 来源期刊: 铁路采购与物流
• 学科: 经济
• 关键词: 客户价值 客户成本 客户优先级
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 所属期刊栏目: 学习与研究
• 页码范围: 17-18
• 页数: 2页
• 分类号: F5
• 字数: 2803字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7121.2008.06.009

摘要

从客户价值概念入手,分析了企业利润的来源,阐述了应用80/20法则区分盈利能力不同客户的方法及客户服务优先级的确定.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘英		2	8	2.0	2.0