改善医院门诊服务流程的探讨

• 作者: 叶玉琴 张鹏 黄建始
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 流程 改革
• 年，卷（期）: 2008,（10）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 679-680
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 2438字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/j.issn:1000-6672.2008.10.012

摘要

近几年,随着医疗体制改革的发展和医院竞争的激烈,国内医院管理专家和学者也开始日益关注医院流程理论和实践的研究.目前常用的方法主要是门诊流程再造、流程渐进性改善、关注管理和服务.本文讨论了以上3种方案的利弊,为医院选择适合的方案提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄建始		34	282	9.0	16.0
2	张鹏	北京协和医学院基础学院	7	71	5.0	7.0
3	叶玉琴		3	23	2.0	3.0