旅途有终点 服务无止境——记上海机场股份公司候机楼管理分公司现场问讯“翔音组”

• 作者: 曹忠伟 祥瑛
• 来源期刊: 航空港
• 学科: 经济
• 关键词: 上海机场 音组 候机楼管理 浦东机场 机场当局 班组成员 电话预约 业余时间学习 职业道德建设 巾帼
• 年，卷（期）: hkg_2008,（9）
• 页码范围: 10-11
• 页数: 2页
• 分类号: F562

摘要

【正】上海机场股份候机楼管理分公司现场问讯"翔音组",位于浦东机场一号航站楼的国际、国内出发大厅以及2008年3月启用的二号航站楼的国际、国内出发大厅、到达大厅,共计6个问讯柜台,主要负责为旅客提供方位的指引、当日客运航班的查询、乘机疑难问题的解答及提供"爱心通道"等服务。"翔音"不但体现了岗位的特色,还表现出鲲鹏展翅、翱翔蓝天、搏击长空的美感、动感、境界和精神,同时也与"吉祥的音讯"