公信危机：东航如何“返航”？

• 作者: 林景新
• 来源期刊: 成功营销
• 学科: 经济
• 关键词: 危机管理 破坏力 正视 东航公司
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 页码范围: 44-46
• 页数: 3页
• 分类号: F270

摘要

在来势汹汹的危机狂潮中，东航必须在正视此次“返航”危机的深层破坏力基础上，从策略高度入手，综合考量此次危机的多方面影响，从而做到从点到面，从战略到战术的全方位危机管理。否则，在公从的心止中，东航也将永远无法“返航”。