新桥现象蕴藏着什么——工行浙江省衢州分行新桥分理处工作纪实

• 作者: 吴艳 李剑波
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 分理处 浙江省 衢州 服务网点 主动服务意识 示范单位 核心竞争力 中国银行业
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 页码范围: 49-51
• 页数: 3页
• 分类号: F832.33

摘要

这是一支年轻的队伍，这是一个年轻的金融服务网点。全新的理念，优质的服务，赢得了客户的青睐。新桥分理处作为浙江省工行系统首批“核心竞争力项目”试行网点之一，短短的几年时间里，员工的思想观念发生了根本的转变，主动服务意识大大增强，营销能力得到快速提高，客户维护管理能力得到社会各界的高度认可，并获得中国银行业服务规范示范单位、总行巾帼建功示范岗、