基于CRM的供应链管理实施策略研究

• 作者: 陈利民
• 来源期刊: 现代商业
• 学科: 经济
• 关键词: SCM CRM 价值 信息系统 物流技术
• 年，卷（期）: 2008,（32）
• 所属期刊栏目: 商业流通
• 页码范围: 25-26
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 2851字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5889.2008.32.016

摘要

基于cRM的供应链管理,是整个供应链均以顾客为中心实施客户关系管理.其成功实施需要供应链各节点首先要从思维上导入CRM的核心理念;然后通过流程无缝运作实现对需求的高效快速响应;加强同供应商的关系管理,构筑战略合作关系;基于CRM构建一套满足供应链运作要求的信息系统,重视先进的物流管理技术与方法,实施物流运营模式的战略转变,也是基于cRM实施供应链管理的必然选择.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈利民		6	5	1.0	1.0