浅谈餐饮业的服务营销-以海底捞火锅店为例

• 来源期刊: 网络财富
• 学科: 经济
• 关键词: 海底捞 服务营销 人力资源管理
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 页码范围: 116-117
• 页数: 2页
• 分类号: F719.3
• 语种: 中文

摘要

在餐饮业竞争激烈的社会大环境下,海底捞火锅以其出色的服务闻名且立足于北京的餐饮行业.它的成功原因在于优质的口味、良好的服务以及口碑营销的积极影响.该文将从分析海底捞火锅店的优势出发,结合其特有的服务营销策略,提出对餐饮业服务营销的建议与意见.