医院质量管理的十个要点

• 作者: 阎惠中
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 医院质量管理 质量改进
• 年，卷（期）: 2008,（11）
• 所属期刊栏目: 医院质量
• 页码范围: 22-25
• 页数: 4页
• 分类号: R1
• 字数: 6256字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2008.11.007

摘要

学习中国特色社会主义道路的论述,领悟发达国家现代质量管理发展演变的规律,对改进我国医院质量管理,提出了十个要点:学懂现代质量管理发展史,谨防陷入时髦理论误区;认清医疗服务的可及性已成为质量门槛,安全、有效、方便、价廉是质量目标;深刻认识过度医疗--看病贵引发的质量危机,制订中国特色的医院质量战略;反复全员质量培训,确屯质量意识,激励人人履行质量职责,近几年先总结完善质量检查评价体系,减少平时的繁琐检查;利用数字化医院条件,构建系列化医疗质量基本质控平台;开展SQC监控质量波动,探索医院质量效益;综合评价稳步采用ISO9000,逐步进入TQM现代质量管理主流,每年发动QC小组再造服务流程,持续改进质量;争取3-5年走出看病贵危机,再迎战公立医院低费用-低质量世界性难题.