浅谈CRM与建筑企业市场营销

• 作者: 任宏 胡柏松
• 来源期刊: 中国经济与管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理(CRM) 建筑企业 市场营销
• 年，卷（期）: 2008,（7）
• 页码范围: 70
• 页数: 1页
• 分类号: F272.9

摘要

客户关系管理（CRM）是一种全新的管理模式，是当前企业管理研究的热点话题。国内对CRM研究和应用也逐渐增多，但对建筑企业CRM研究和应用很少，鉴于此，文章讨论了建筑企业CRM。文章给出了建筑企业CRM内涵，在详细分析建筑企业市场营销特点和现状的基础上，认为建筑企业CRW是建筑企业营销的创新，是解决当前建筑企业市场营销中出现问题的对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任宏	重庆大学建设管理与房地产学院	215	3113	29.0	46.0
2	胡柏松	重庆大学建设管理与房地产学院	2	3	1.0	1.0