呼叫中心在"校园一卡通"系统中的应用

• 作者: 王强
• 来源期刊: 计算机与现代化
• 学科: 工学
• 关键词: 呼叫中心 校园一卡通 语音卡
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 应用与开发
• 页码范围: 122-124
• 页数: 3页
• 分类号: TP311
• 字数: 2703字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-2475.2008.02.039

摘要

呼叫中心(Call Center)系统是综合利用先进的通信及计算机技术,集中实现沟通、服务的系统.本文详细介绍了小型呼叫中心系统的实现及在东华理工学院校园一卡通系统中的应用.本系统结合实际需求,采用板卡方案实现,有效地提高了系统的性能价格比,解决了呼叫中心在客户服务系统应用中所涉及的相关问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王强		35	225	7.0	14.0