对建设优秀的服务型现代商业银行的思考

• 作者: 侯念东
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 现代商业银行 服务型 中国金融市场 金融改革 服务行业 服务工作 银行业 竞争
• 年，卷（期）: jrdwjs_2008,（8）
• 页码范围: 6-8
• 页数: 3页
• 分类号: F832.33

摘要

随着中国金融市场的开放和金融改革的逐步深入，银行业之间的竞争愈演愈烈。银行作为服务行业，所提供的商品就是服务，所从事的一切活动都是服务，银行业之间的竞争，说到底就是服务的竞争。本文拟结合笔者所在分行的服务工作实际，谈谈对建设品质最优的服务型现代商业银行的几点看法。