文化,供电服务的内涵

• 来源期刊: 国家电网
• 学科: 经济
• 关键词: 国家电网公司 行为规范 服务对象 优质服务 员工 服务文化 供电服务 人与人 企业文化 厂矿企业
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 页码范围: 57-58
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61
• 语种: 中文

摘要

所谓服务,是指人与人之间的沟通与互动,即满足他人需求的一种价值双赢的活动.有别于其他厂矿企业,供电服务的显著标志是服务对象包括各行各业、千家万户在内的所有人群、整个社会,而非某一区域、某一团体或者某一对象.