抓效能促服务

• 作者: 陈蔚华
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 经济
• 关键词: 供电服务 电力客户服务 调度自动化 效能建设 供电公司 软件建设 服务内容 服务手段
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 页码范围: 5
• 页数: 1页
• 分类号: F426.61

摘要

近几年来，江西上饶县供电公司进一步推进供电服务效能建设，公司制订了具体的考核办法，实行重奖重罚。建立了“十佳服务明星”评选制度，在工资、奖金等方面实行倾斜。同时注重狠抓软件建设，公司先后投资200多万元，新建和改造服务窗口，配备了微机、流动抢修服务车，增设了现代化的供电营销收费、电力客户服务、调度自动化等系统，使报修、抢修等服务更加快捷、服务内容更为广泛，服务手段更加先进。为全面促进服务水平的提升提供重要保障。