“城管征求意见箱”架起与市民沟通“连心桥”

• 作者: 于跃芹
• 来源期刊: 城建监察
• 学科: 经济
• 关键词: 市民 便民服务 办公室 执法 主干路 河口区 东营市 责任制
• 年，卷（期）: 2008,（10）
• 页码范围: 37-37
• 页数: 1页
• 分类号: F299.23

摘要

为了拓宽执法队员与市民的沟通渠道，更好地服务群众，东营市河口区执法分局分别在4条主干路设立8个征求意见箱，多方征求群众意见，进一步增强便民服务灵活性。为确保意见箱发挥应有的效用，建立“一箱一员”责任制，由包箱队员对意见箱内的内容进行梳理后及时报送中队办公室。中队办公室对市民提出的意见、反映的问题，能马上解决的立即处理，情况复杂的也要在3天之内拿出结果。执法队员通过广泛收集群众意见，查找工作漏洞，寓管理于服务中，真正为市民办实事、谋利益。